Справка и поддержка
Ответы на вопросы и инструкции по использованию ScopeLock
Начало работы
1. Регистрация
- Нажмите "Начать бесплатно" на главной странице
- Введите имя, email и пароль
- После регистрации вы попадете на дашборд
2. Первый лид
- Нажмите "+ Лид" на дашборде или в разделе "Лиды"
- Заполните данные: имя клиента, компания, email, телефон
- Укажите услугу и примерный бюджет
- Сохраните — лид появится в списке
3. Перевод лида в клиента
- Откройте карточку лида
- Нажмите "Перевести в клиента"
- Теперь клиент доступен в разделе "Клиенты"
Рабочий процесс
От лида до проекта
- Лид — входящая заявка, статусы: новый → первый контакт → бриф выслан → бриф получен → предложение отправлено → переговоры
- Клиент — после перевода лида
- Предложение — создается из карточки клиента, включает scope, этапы, стоимость
- Проект — создается автоматически после согласования предложения клиентом
Управление проектом
- Этапы — разбейте проект на этапы с дедлайнами
- Правки — отслеживайте количество правок, переводите в допработу при превышении
- Платежи — создавайте платежи по этапам, отслеживайте оплату
- Таймлайн — история всех действий по проекту
Коммерческое предложение
- Создайте предложение из карточки клиента
- Добавьте услуги и этапы с ценами
- Отправьте клиенту публичную ссылку
- Клиент видит предложение и может одобрить/отклонить
- После одобрения — проект создается автоматически
Частые вопросы (FAQ)
Как начать использовать ScopeLock?
Зарегистрируйтесь на главной странице, затем добавьте первого лида через кнопку "+ Лид" на дашборде.
Сколько стоит использование?
Бесплатный период — 14 дней. Далее 300₽/месяц. Для тестирования доступна полная функциональность.
Можно ли работать без интернета?
Нет, ScopeLock — облачный сервис. Работает в браузере через интернет.
Как перевести лида в клиента?
Откройте карточку лида и нажмите кнопку "Перевести в клиента". Данные лида автоматически скопируются в карточку клиента.
Как отправить предложение клиенту?
Создайте предложение из карточки клиента, затем нажмите "Отправить" — получите публичную ссылку для клиента.
Что такое допработы и правки?
Правки — включенные в стоимость правки по этапу. Допработы — сверх лимита, оплачиваются отдельно. Можно автоматически конвертировать правку в допработу с ценой.
Как посмотреть историю проекта?
В карточке проекта есть раздел "Таймлайн" — все события, изменения статусов, комментарии.
Можно ли интегрировать с другими сервисами?
В MVP пока нет. Но вы можете отправлять предложения по email и получать уведомления в Telegram.
Тарифы
Pro
300₽ /месяц
- Неограниченное количество лидов
- Неограниченное количество клиентов
- Неограниченное количество проектов
- Коммерческие предложения с PDF
- Отправка email клиентам
- Telegram уведомления
- Мобильная версия
- Приоритетная поддержка