Справка и поддержка

Ответы на вопросы и инструкции по использованию ScopeLock

Начало работы

1. Регистрация

  1. Нажмите "Начать бесплатно" на главной странице
  2. Введите имя, email и пароль
  3. После регистрации вы попадете на дашборд

2. Первый лид

  1. Нажмите "+ Лид" на дашборде или в разделе "Лиды"
  2. Заполните данные: имя клиента, компания, email, телефон
  3. Укажите услугу и примерный бюджет
  4. Сохраните — лид появится в списке

3. Перевод лида в клиента

  1. Откройте карточку лида
  2. Нажмите "Перевести в клиента"
  3. Теперь клиент доступен в разделе "Клиенты"

Рабочий процесс

От лида до проекта

  1. Лид — входящая заявка, статусы: новый → первый контакт → бриф выслан → бриф получен → предложение отправлено → переговоры
  2. Клиент — после перевода лида
  3. Предложение — создается из карточки клиента, включает scope, этапы, стоимость
  4. Проект — создается автоматически после согласования предложения клиентом

Управление проектом

  • Этапы — разбейте проект на этапы с дедлайнами
  • Правки — отслеживайте количество правок, переводите в допработу при превышении
  • Платежи — создавайте платежи по этапам, отслеживайте оплату
  • Таймлайн — история всех действий по проекту

Коммерческое предложение

  1. Создайте предложение из карточки клиента
  2. Добавьте услуги и этапы с ценами
  3. Отправьте клиенту публичную ссылку
  4. Клиент видит предложение и может одобрить/отклонить
  5. После одобрения — проект создается автоматически

Частые вопросы (FAQ)

Как начать использовать ScopeLock?
Зарегистрируйтесь на главной странице, затем добавьте первого лида через кнопку "+ Лид" на дашборде.
Сколько стоит использование?
Бесплатный период — 14 дней. Далее 300₽/месяц. Для тестирования доступна полная функциональность.
Можно ли работать без интернета?
Нет, ScopeLock — облачный сервис. Работает в браузере через интернет.
Как перевести лида в клиента?
Откройте карточку лида и нажмите кнопку "Перевести в клиента". Данные лида автоматически скопируются в карточку клиента.
Как отправить предложение клиенту?
Создайте предложение из карточки клиента, затем нажмите "Отправить" — получите публичную ссылку для клиента.
Что такое допработы и правки?
Правки — включенные в стоимость правки по этапу. Допработы — сверх лимита, оплачиваются отдельно. Можно автоматически конвертировать правку в допработу с ценой.
Как посмотреть историю проекта?
В карточке проекта есть раздел "Таймлайн" — все события, изменения статусов, комментарии.
Можно ли интегрировать с другими сервисами?
В MVP пока нет. Но вы можете отправлять предложения по email и получать уведомления в Telegram.

Тарифы

Pro

300₽ /месяц
  • Неограниченное количество лидов
  • Неограниченное количество клиентов
  • Неограниченное количество проектов
  • Коммерческие предложения с PDF
  • Отправка email клиентам
  • Telegram уведомления
  • Мобильная версия
  • Приоритетная поддержка
Начать бесплатно